Preguntas Frecuentes
¿Tienes dudas? Aquí encontrarás respuestas sobre nuestros productos, procesos de compra, envíos, cuidados de textiles y más. Si necesitas información adicional, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte!
¿Realizan envíos a todo México?
Sí, realizamos envíos a todo México con distintas paqueterías.
¿Cuál es el tiempo estimado de entrega?
Los envíos tardan de 2 a 6 días hábiles en llegar dependiendo del destino.
¿Puedo devolver un producto si no me gusta?
Sí, puedes realizar cambios o devoluciones dentro de los primeros 15 días posteriores a la compra. El producto debe estar sin uso y en su empaque original.
¿Cuál es el costo del envío?
El costo de envío es gratis en compras mayores a $999 MXN. En compras menores, el costo se calcula en el checkout dependiendo del destino.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito, débito, pagos vía PayPal, Mercado Pago y transferencias bancarias.
¿Puedo pagar a meses sin intereses?
Sí, puedes pagar hasta a 3 meses sin intereses en compras mayores a $1,200 MXN con tarjetas participantes.
¿Los productos tienen garantía?
Sí, todos nuestros productos tienen garantía de calidad. Si recibes un producto defectuoso o con algún daño, contáctanos para ayudarte.
¿Puedo facturar mi compra?
Claro, solo necesitas enviarnos un correo con tus datos fiscales y número de orden dentro del mismo mes en que realizaste la compra.
